При отказе от бронирования возврат денежных средств производится на кредитную карту плательщика или расчетный счет не позднее чем через 10 банковских дня с даты получения ООО «Элит Плюс» письменного уведомления об отказе по e-mail: Portofino.sochi2019@outlook.com
- В случае, если отказ от бронирования произошел более чем за 72 часов до расчетного часа (12:00) даты заселения, средства возвращаются плательщику в полном объеме
- В случае, если отказ от бронирования произошёл менее чем за 72 часов до расчетного часа даты заселения, с плательщика удерживается штраф в размере суточной оплаты забронированного номера.
- В случае заезда в гостиницу (отель) по одной заявке 6 (шести) и более человек Заказчик может отказаться от забронированного(-ых) гостиничного(-ых) номера(-ов) без штрафных санкций, если отказ от брони поступит не позднее чем за:
- В период высокого и среднего сезонов, при аннуляции менее чем за 35 календарных дней до дня заезда.
- В период низкого сезон, при аннуляции менее чем за 20 календарных дней до дня заезда.
- Возврат по оплаченной брони за выезд раньше оплаченного срока проживания осуществляется только по уважительным причинам, а именно: болезнь гостя с предъявлением медицинских документов, срочный вызов на работу, на военную службу с предоставлением соответствующих документов, отмена или перенос даты рейса самолета, поезда с предоставлением соответствующих документов.